Verzending

Kosten

Alle bestellingen met skibrillen of lenzen en bestellingen van meer dan €40 worden gratis verzonden!

Voor alle andere bestellingen naar Duitsland zijn de verzendkosten € 3,51 en € 5,70 voor Oostenrijk, België, Luxemburg en Nederland.

Levertijden & pakketbezorger

Na ontvangst van de betaling zal je pakket binnen één à twee werkdagen worden verstuurd. Dit betekent dat je je bestelling gemiddeld binnen 2-4 werkdagen ontvangt in Duitsland en binnen 3-5 werkdagen in Oostenrijk, België, Luxemburg en Nederland.

Bestellingen naar Duitsland worden vervoerd door DHL. Dat betekent dat je ook een “Packstation” kan opgeven als afleveradres. Bestellingen naar andere landen zullen worden afgehandeld door DPD.

Retouren

Je kunt je skibril of lens binnen 14 dagen na ontvangst kostenloos retourneren. Je moet hiervoor wel ons retourlabel gebruiken.

Houd er rekening mee dat we alleen retourneringen accepteren van producten die ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Dit geldt in het bijzonder voor de beschermfolie die aan de binnenkant van de lens zit. Deze mag niet (geheel) verwijderd worden.

Als je je product(en) terug wilt sturen dan zijn er twee mogelijkheden:

  • Als je een account hebt bij MOX optics dan kun je een retour aanvragen via je persoonlijke besteloverzicht.
  • Als je geen account hebt dan kun je een retour aanvragen door een e-mail te sturen naar support@mox-optics.com. Hierin beschrijf je op welk ordernummer je retour betrekking heeft en welke producten (uit die bestelling) je wilt retourneren en wat de reden is. Je ontvangt dan van ons een verzendlabel.